Ýlgili yasa yönetmelik gereði lütfen aþaðýdaki ÖN BÝLGÝLER VE BÝLGÝLENDÝRME FORMU metnimizi okuyunuz ve okunduðuna iliþkin onayi elektronik ortamda veriniz.

TARAFLAR

basaransaat.com internet sitesinin faaliyetlerini yürüten "" adresinde mukim "BAÞARAN SAAT" (Bundan böyle "SATICI" olarak anýlacaktýr). "basaransaat.com" internet sitesine üye olan veya sipariþ veren internet kullanýcýsý (Bundan böyle "ALICI" olarak anýlacaktýr).

TESLÝMAT BÝLGÝLERÝ

Teslimat Metodu : Kargo veya Kurye Ýle Gönderim

ÖDEME BÝLGÝLERÝ

Ödeme Metodu : Kapýda Nakit Ödeme veya Kapýda Kredi Kartý ile Ödeme

Ürünün teslimi, sipariþin verilip, sözleþmenin internet ortamýnda onaylanmasýndan itibaren en geç beþ iþ günü içinde kargoya verilmek suretiyle yapýlacaktýr. Siparis konusu bütün ürünler ALICI tarafýndan internet sitesine üyelik sýrasýnda bildirilen kisi ve adrese teslim edilmek üzere kargo firmasýna verilir.

Kargo Firmalarý, SATICI'dan teslim aldýgý gönderileri uzaklýklarýna göre degismekle birlikte normal sartlar altýnda Ýstanbul içi teslimlerde ortalama 2 is günü içerisinde alýcýlara ulastýrmaktadýr. Ýstanbul dýþý teslimlerde ise yerleþim yeri uzaklýðýna baðlý olarak 1-5 iþ günü veya daha fazla bir süre alabilmektedir.

Ancak her halukarda, siparis konusu ürün, yasal 30 günlük (ve ALICI'ya daha önceden bildirilen hallerde ek on günlük) süreyi asmamak üzere, ALICI'nýn yerlesim yerinin uzaklýgýna baglý olarak ALICI veya gösterdigi adresteki kisi/kurulusa teslim edilir

SATICI, satýþ anýnda yürüttügü ve internet sitesinde sartlarýný ilan ettigi kampanyalarýn sonucuna baglý olarak söz konusu teslimat masraflarýnýn tamamýný yada bir kýsmýný ALICI'ya yansýtmayabilir. Kargo bedelinin alýcýya yansýtýlýp yansýtýlmayacaðý sipariþ onay sayfasýnda, ön bilgilendirme formunda ve satýþ sözleþmesinde açýkça belirtilmektedir.

Teslim anýnda ALICI'nýn adresinde bulunmamasý halinde veya genel olarak teslimatýn kabul edilmemesinden SATICI sorumlu tutulmaz. ALICI, Ürün'ü teslim aldýgý anda kontrol etmekle ve Ürün'de kargodan kaynaklanan bir sorun gördügünde, Ürün'ü kabul etmemek ve KARGO firmasý yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir.

Kargo ALICI'ya teslim edildiðinde kolide ezilme, deformasyon, ýslaklýk ya da ürüne zarar verebilecek herhangi bir durum söz konusu ise, kargo görevlisi ile birlikte koliyi açarak ürünlerin durumu kontrol edilmelidir. Ürünlerde bir hasar görüldüðü durumda, ALICI ürünleri teslim almayýp kargo yetkilisinden tutanak tutmasýný istemek zorundadýr. Kargo kabul edilmemiþ ve söz konusu tutanak da tutulmuþ ise durum tutanaðýn alýcýda kalan kopyasý ile birlikte en kýsa sürede satýcýya sözleþmede belirtilen iletiþim araçlarý kullanýlarak derhal bildirilmelidir.

ALICI tarafýndan kargodan tutanak tutturulmaksýzýn itirazsýz teslim alýnan ürünlerin hasarsýz ve saðlam olduðu kabul edilecektir.

Özellikle, cam ürünlerde kýrýk, çatlak vb. þikayetler nedeni ile iade ve deðiþim taleplerinin dikkate alýnabilmesi için ALICI kargodan ürünü teslim alýrken mutlak surette paketi açýp kontrolünü yapmalý ve kýrýk, çizik, çatlak vb. sorunu olan ürünü kargodan teslim almayarak tutanak tutturmak suretiyle SATICI'ya iadesini saðlamalýdýr. Aksi halde, kargodan teslim alýnan üründeki kýrýk, çizik, çatlak vb. þikayetler dikkate alýnmayacak, kargodan itirazsýz teslim alýnan ürünün hasarsýz ve saðlam olduðu kabul edilerek ALICI nezdinde gerçekleþtiði kabul edilecek olan kýrýk, çizik, çatlak vb. þikayetler dikkate alýnamayacaktýr.

SATICI haklý bir nedenle Sözlesme konusu Ürün/hizmeti tedarik edemeyeceginin anlasýlmasý halinde ALICI'yi bilgilendirerek onayýný almak sureti ile esit kalite ve fiyatta baska bir mal/hizmeti tedarik edebilir.

Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya havalenin tahsilinde satýcýdan kaynaklanmayan bir sorun yaþanýr ise, Satýcý ürünün teslimi yükümlülüðünden kurtulmuþ kabul edilir. Sipariþ onayýnýn yapýldýðý tarihte, var olmayan veya öngörülmeyen mücbir sebeplerin varlýðý halinde satýcýnýn edimini yerine getirememesi halinde herhangi bir sorumluluðu olmayacaktýr. Ýþbu mücbir sebebin 15 günden fazla sürmesi halinde taraflardan her biri sözleþmeyi tek taraflý olarak feshetme hakkýna sahip olacaktýr.

CAYMA HAKKI VE KULLANIM BÝLGÝLERÝ

ALICI'nýn 4077 Sayýlý Tuketicinin Korunmasý Hakkýnda Kanun'un 3/e Maddesi geregi "Tuketici" sýfatýný taþýmasý halinde;

"Tüketicinin hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin (ve cezai sart ödemeksizin) malý teslim aldýgý veya sözlesmenin imzalandýgý tarihten itibaren yedi gün içerisinde malý veya hizmeti reddederek sözlesmeden cayma hakkýnýn var oldugunu ve cayma bildiriminin satýcý veya saglayýcýya ulasmasý tarihinden itibaren malý geri almayý taahhüt ederiz."

Cayma hakkýnýn kullanýlmasý için yasal 7 günlük süre içinde SATICI'ya yazýlý bildirimde bulunulmasý sarttýr. Bu yazýlý bildirim iadeli taahhutlu mektup, telgraf, faks veya elektronik posta gibi bir sürekli veri tasýyýcýsý-uzaktan ilesitim aracý ile de yapýlabilir. Bu hakkýn kullanýlmasý halinde, anýlan yazýlý bildirimin yanýsýra ALICI'ya teslim edilen Ürün'ün Faturasý ile birlikte gönderilmiþ olan iade formu doldurularak, SATICI'ya gönderildigine iliskin kargo teslim tutanagý örnegi ile (vergi mevzuatý uyarýnca) fatura aslýnýn iadesi gerekmektedir. Fatura aslý gönderilmezse Alýcýya KDV ve varsa diðer yasal yükümlülükler iade edilemez.

Faturasý gerçek kiþi tacir, sermaye þirketleri vb. adýna düzenlenen ürün iadelerinde Iade Faturasý kesilmesi gerekmektedir. Ayrýca, iade edilmesi gereken Ürünlerin kutusu, ambalajý, varsa standart aksesuarlarý ile birlikte eksiksiz ve hasarsýz olarak SATICI'ya teslim edilmesi gerekmektedir.

Cayma hakký kullanýlarak iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafýndan karþýlanýr.

Cayma hakkýnýn kullanýlmasý halinde, Tüketici-ALICI'nýn ürünü iade edeceði adres SATICI'nýn iþbu sözleþmede belirtilen adresidir.

Ürünler SATICI tarafýndan ALICI'ya teslim edilmek üzere kargoya verildikten sonra cayma hakký var olan Tüketici-ALICI'nýn bu hakkýný kullanmýþ olmasý halinde; Sipariþ henüz kargoya teslim edilmemiþse, ALICI, sipariþin iptalini sipariþlerim bölümü üzerinden yapabilir, e-posta ( info@basaransaat.com) ile talebini iletebilir veya destek hattýný 0212 709 69 09 hafta içi çalýþma saatleri içinde arayarak iletebilir.

Sipariþin kargoya teslim edilmiþ olmasý halinde ise; Fatura ile birlikte gönderilmiþ olan iade formu doldurularak, faturanýn bir nüshasý ile birlikte Ýade Adresi : DEFNE ÝNTERNET adresine Aras Kargo ile ücretsiz olarak gönderilebilir. Ürünlerin, iade sürecinin saðlýklý olarak gerçekleþtirebilmesi için gönderinin üzerine A4 Kaðýtla ÝADE EDÝLECEKTÝR baþlýðý eklenebilir. Sürecin saðlýklý yürüyebilmesi adýna Sürat Kargo firmasýndan saðlanabilecek Gönderi kodunu saklanmalýdýr. Ýade edilecek ürünlerin düzgün olarak paketlendiðinden ve ayrý ayrý orijinal ambalajlarýnda olmasýna dikkat edilmelidir. Ýadelerin içine durumu açýklayýcý bir not eklenmesi iade sürecinin hýzlanmasý açýsýndan faydalý olacaktýr.

Yukarýda yazýlý belgelerin ve Ürün'ün SATICI' ya bu þekilde ulaþmasýný takip eden 10 gün içinde Ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. Ýade iþlemi ALICI'nýn siparis sirasinda kullandigi kredi kartýna iade sureti ile yapýlýr. Ýade tutarýnýn Bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarýna yansýmasý tamamen Banka iþlem süreci ile ilgili olduðundan, ALICI olasý gecikmeler için SATICI'nýn herhangi bir þekilde müdahalede bulunmasýnýn ve sorumluluk üstlenmesinin mümkün olamayacaðýný þimdiden kabul eder.

Cayma hakký kullanýlabilen Ürünlerde, yine mevzuat uyarýnca, malda mutat kullaným dýsýnda kullanýmdan ötürü meydana gelen deðiþiklik ve bozulmalardan ya da genel olarak tüketicinin kusurundan kaynaklanan bir deðer azalmasý söz konusu ise Tüketici'nin deðerdeki bu azalmayý, iade imkânsýzlýðý var ise malýn deðerini (yukarýdaki satýs fiyatýný) SATICI' ya tazmin etmesi gerekir.

ÝTÝRAZ VE ÞÝKAYETLERÝN ÇÖZÜMLENMESÝ

ALICI, satýn aldýðý ürünlerle ilgili talep ve sikayetlerini SATICI'nýn yukarýda belirtilmiþ olan e-posta adresine iletebilir. Haklý talep ve þikayetlerin derhal çözümlenmesi için SATICI elinden gelenin en iyisini yapacaðýný bildirmekle beraber sorunun bu þekilde uzlaþma yolu ile çözümlenememesi halinde;

ALICI, ayný zamanda 4077 sayýlý kanun hukumleri çerçevesinde tüketici sýfatýný taþýyor ise; Dilerse sikâyet ve itirazlarý konusunda basvurularýný 4077 sayýlý Tüketicilerin Korunmasý Hakkýnda Kanun'un ilgili maddeleri gereðince ve T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlýðý'nca her yýl Aralýk ayýnda belirlenen parasal sýnýrlar dâhilinde, Tüketicilerin mal/hizmeti satýn aldýgý veya ikametgâhýnýn bulundugu yerdeki Tüketici Sorunlarý Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilirler. Tüketici sýfatýna haiz olmayan ALICI'lar bakýmýndan Türk Ticaret Kanunu ve Borçlar Kanunu hükümleri çerçevesinde yasal yollara müracaat söz konusu olacaktýr.

GEÇERLÝLÝK

Is bu Mesafeli Satýþlar Ön Bilgiler ve Bilgilendirme Formundaki tüm açýklamalar ve bilgiler ALICI'nin isbu formu internet ortamýnda onayladýðý an itibari ile geçerlidir ve ALICI tarafýndan basaransaat.com Internet Sitemizde elektronik ortamda okunup (ayrýca sisteme kayýtlý e-postasýna iletilmistir) teyidinden sonra ALICI ve SATICI arasýnda bu bilgilendirme formu ile Sitemizde yer alan ve ALICI tarafýndan kabul edilerek elektronik ortamda onaylanan sözlesme sartlarýnda sözlesme olusacak ve ilgili hükümler saklý kalmak üzere taraflarýn Sözlesme'den dogan ödeme ve teslim yükümlülüklerini yerine getirdikleri zamana kadar yürürlükte kalacaktýr.